Trocas e Devoluções

A Agreste Tratores busca garantir a satisfação de seus clientes. Esta política estabelece os procedimentos para trocas e devoluções de produtos.

1. Condições para Troca ou Devolução

• O cliente pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
• Defeitos de fabricação devem ser comunicados imediatamente.

2. Processamento da Troca ou Devolução

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [E-MAIL DA EMPRESA] informando o motivo da solicitação.
• Após a análise do pedido, será informado o procedimento para envio do produto.
• O custo do frete para devolução será avaliado caso a caso.

3. Reembolso

• Caso o cliente opte pelo reembolso, este será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a forma de pagamento.

4. Exceções

• Produtos sob encomenda podem ter regras específicas de devolução.
• Danos causados por mau uso não são cobertos pela política de troca.

Para mais informações, entre em contato pelo telefone [email protected] ou telefone (84) 3282-2864.